提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于国务院批准重点规划发展的荆州市沙市区沙北新区,酒店地处荆沙大道与318国道交叉路口,与江汉平原“两湖绿谷大型农贸市场”相邻,后有“美林湖畔”小区,和荆襄河外湿地公园,距荆东高速路出入口仅800米左右,距荆州高铁火车站4公里,公交专线49路直达分店店,距荆州长途客运站中心3公里,距历史悠久的荆州古城仅1公里,距义乌小商品城步行800米,从外地来的客人如果是自驾游荆州古城,本店是不二之选,酒店周边交通便利、去往火车站、荆州古城、市中心、都非常方便、行车10分就可到达,出门乘车非常方便
会员3565:好评
房间还不错了,晚上比较安静
锋:好评
很一般,环境需要改善!
鹏哥:好评
房间宽敞干净.价格适中.